Accessibilité

Accessibilité

L’accessibilité fait référence à la possibilité pour un patient de recevoir les soins à un coût (accessibilité financière), un endroit (accessibilité géographique), un moment et dans des conditions (acceptabilité) raisonnables (il faut donc aller plus loin qu’une simple réponse à la demande, pour étudier ce qui peut la freiner et comment lever ces obstacles).

L’accessibilité inclut souvent la notion d’acceptabilité : l’acceptabilité ou légitimité, définit l’harmonie de la pratique par rapport aux normes sociales,  éthiques et culturelles des utilisateurs et de leurs familles.

Extrait de  Prevost M, Gosselain Y, Laperche J, Roland M, Carnet de Bord en Assurance de qualité, Fédération des maisons médicales, 1999 :

http://www.maisonmedicale.org/Carnet-de-bord-assurance-de-qualite.html